Brauhaus Lauterecken Rezensionen
Wir waren heute, anlässlich des 65. Geburtstages meiner Mama, eingeladen und absolut begeistert! Der Service 1A , das Essen von der Qualität und der Menge super und das Ambiente hat uns auch direkt gefallen! Da haben sich die 63km Anfahrt sowas von gelohnt und wir kommen ganz sicher wieder!
Die Bewertung bezieht sich nicht auf das Speisen vor Ort, da wir lediglich immer den "Heimservice" genutzt haben. Leider müssen hierbei wir unsere wiederholten, negativen Erfahrungen teilen, denn trotz mehrerer Bestellungen wurden wir immer wieder enttäuscht. Die Bestellungen kamen mehrfach nicht wie bestellt an. Ein weiteres Mal war die Pizza so verbrannt, dass sie ungenießbar war – hart und trocken. Ein Schnitzel ohne Soße wurde mit Soße geliefert. Auf telefonische Nachfrage erfolgte keine Entschuldigung, sondern lediglich der Hinweis auf eine Gutschrift bei der nächsten Bestellung. Es wurden weder Kontaktdaten noch der Name notiert, um die Gutschrift persönlich zuordnen zu können. Bei der letzten Bestellung wurden wir gefragt, was und wann falsch gelaufen sei, und was man "heute" daran ändern könne. Aufgrund der wiederholten Fehler, die mangelnde Reaktion auf Beschwerden und die unprofessionelle Kommunikation können wir hier persönlich keine Empfehlung aussprechen.
Eine Mischung zwischen Dönerbude und Restaurant. Das Essen ist in Ordnung und die Preise ebenfalls. Die Bedienung ist sehr freundlich und man kann ganz gut im freien sitzen.
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